Підписка

Що таке підписка і навіщо вона потрібна?

Підписка — це платний план, який відкриває для камер повний функціонал платформи: хмарний архів, журнал подій, завантаження відео та push-сповіщення. Без підписки камера працює лише в режимі живого перегляду.

Які плани підписки доступні?

Доступні два типи планів — Base та PRO — з однаковим функціоналом застосунку. Різниця лише в глибині хмарного архіву: Base зберігає записи 7 днів за подіями та 1 день безперервно, PRO — 30 днів за подіями та 7 днів безперервно. Кожен план доступний для 1–32 камер.

Що таке слот і як він працює?

Слот — це місце для однієї камери всередині підписки. Підписка на N камер містить N слотів, до яких можна прикріпити будь-які камери з вашого акаунту. Вільний слот не зменшує вартість підписки — ціна визначається обраним планом, а не кількістю прикріплених камер.

Як прикріпити камеру до підписки?

Після успішного додавання камери застосунок автоматично запропонує обрати план підписки та прикріпити камеру до вільного слота. Прикріпити камеру до підписки можна також вручну в будь-який момент через налаштування камери.

Чи можна переміщати камери між підписками?

Так, камеру можна відкріпити від однієї підписки і прикріпити до іншої в будь-який момент. Збережений архів не видаляється — при поверненні камери до підписки попередні записи стають доступними знову. Однак за час без підписки архів не накопичується, і цей проміжок буде відсутнім.

Що робити, якщо не вистачає вільних слотів?

Якщо під час додавання нової камери всі слоти у вашій підписці зайняті — застосунок одразу запропонує перейти на план з більшою кількістю камер прямо у процесі додавання. Після підтвердження апгрейду нова камера автоматично прикріпиться до щойно звільненого слота.

Що відбувається з архівом при зміні режиму запису?

При зміні режиму запису архів обрізається до ліміту нового режиму — все, що виходить за межі нового ліміту, видаляється безповоротно. Перед зміною режиму обов'язково завантажте важливі записи, оскільки відновити їх після перемикання буде неможливо.

Як працює автопоновлення і чи є пробний період?

При першій активації підписки певного типу автоматично надається безкоштовний 7-денний пробний період — без жодних списань. Якщо підписку не скасувати до закінчення пробного періоду, активується вибраний план і починається регулярний білінговий цикл.

Що буде, якщо платіж не пройде?

При невдалому платежі ви одразу отримаєте push-сповіщення. Сервіс продовжує повноцінно працювати протягом 3-денного пільгового періоду — за цей час система надішле додаткові нагадування. Якщо проблему не вирішено за 3 дні, підписка автоматично скасовується і всі камери втрачають функціонал, окрім живого перегляду.

Як скасувати підписку?

Скасування підписки виконується через системні налаштування телефону (Google Play або App Store), а не в самому застосунку. Після скасування камери втрачають функціонал, окрім живого перегляду, а архів зберігається — якщо ви відновите підписку, попередні записи стануть доступними знову.